IV assioma:Gli esseri umani comunicano sia con il modulo digitale sia con quello analogico.
Quello digitale è di tipo astratto, il rapporto tra il segno e l’oggetto è arbitrario (linguaggi verbali);
In vece quello analogico e secondo è di tipo intuitivo, il rapporto fra oggetto e segno è dettato dalla somiglianza (linguaggi non verbali).
Vediamo un esempio.
Una persona (A) che dire verbalmente che verrà un appuntamento e non verbalmente si spazzola simbolicamente una manica. In questo esempio l'interlocutore (B) andrà via con la sensazione più o meno cosciente che l'interlocutore abbia mentito.
In questo caso la persona A non ha voluto dire "no" apertamente, allo stesso tempo il suo non verbale ha espresso un vero e proprio comando: "non credermi!", che è tanto più subdolo quanto subliminale.
In altri casi una predisposizione preconcetta verso un interlocutore può farci vedere solo quello che conferma la nostra idea: in questo caso il margine di errore della interpretazione dei segnali non verbali può essere altissimo.
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